杭州彩虹環(huán)保秉承“關懷、責任、信賴”的服務理念和“以客戶為中心”的服務指導思想，不僅真誠地為用戶提供先進、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想，以同質(zhì)量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的售后服務。
服務理念
關懷
像朋友一般親切的服務姿態(tài)
首先考慮客戶，站在客戶的角度考慮問題，這是關懷的藝術。
我們一直堅持奉獻的服務態(tài)度，奉獻是使聾人聽得見，盲人可以看得見的心靈的語言。
責任
正直負責、快速及時的服務
我們是在做偉大事業(yè)的人，但不是偉大的人，只是傾聽客戶聲音，承擔重大責任的人。
為了確保從接待商談到維修做到最好，我們執(zhí)行嚴格的培訓和認證程序。
我們堅持聆聽客戶的聲音，及時改善不足的服務，體現(xiàn)對客戶滿意負責任的態(tài)度。
信賴
保持對顧客忠誠的服務精神
杭州彩虹環(huán)保擁有可靠的技術，更有值得信賴的誠實和真誠。
我們之所以被信任，是因為我們是客戶的朋友，而不僅是設備供應商。
我們提供優(yōu)質(zhì)的檢查和維修服務就是對客戶最大的優(yōu)惠，只為得到客戶的信任。
服務指導思想
客戶至上
以誠相待、值得信賴是彩虹環(huán)保團隊在一切經(jīng)營活動中必須遵循的道德準則，也是穩(wěn)步提升公司社會地位和穩(wěn)定維系公司內(nèi)部運作的信用準則。
以客戶為中心是彩虹環(huán)保基于二十多年的成功營銷體驗而固化的市場價值觀，體現(xiàn)了核心價值觀的目標原則，即聆聽客戶的聲音，關注客戶的需求變化，以客戶的角度規(guī)范企業(yè)行為，以客戶的標準衡量企業(yè)的運營效益，是彩虹環(huán)保在殘酷的市場競爭中立于不敗之地的根本。